Definicion de calidad.

Calidad es proporcionar un producto o servicio a los consumidores que satisfaga plenamente sus expectativas y necesidades a un precio que refleja el valor real que el producto o servicio le provea ,con la oportunidad que les convenga y que generen para la empresa las utilidades suficientes para desarrollarse saludablemenete empresa y grupo humano y asi poder continuar sirviendo con eficacia a sus clientes.